在前面一期已经向大家介绍了12378热线电话的一些基本情况，本期小编将继续带大家了解用12378进行***协商还款时的到底该怎么说，同时也欢迎各位点赞收藏。

　　第一，在接通电话后一定不要一上来就开始大哭特哭或者一通抱怨。因为你抱怨给银监局的工作人员，不仅不会产生什么实质性的结果还会破坏他们的工作效率。毕竟他们只是一个替你记录投诉**的，具体的解决方案还是上面的人说了算。

　　第二，说话时要注意抓住重点，不要说一堆没用的废话或者夸张事实。直接说明自己逾期情况，在什么银行什么时候欠了多少钱，是因为什么原因导致了***逾期，也符合个性化的分期还款规定。但银行拒绝协商，态度不好甚至在催收时还发生了软暴力等行为，给自己的工作生活带来了严重影响等等即可。

　　第三，能够提供相关的证明作为佐证材料。这些证明会在大大增加你说的**的真实性，提高他们的办事效率。

　　拨打12378进行沟通后，他们都会提供一个银行内部的电话来与银行进行协商。

　　好了，以上便是你在拨打12378时与他们进行沟通时一些有用的说话技巧，有需要的朋友可以自行参考借鉴。同时也欢迎大家有任何问题在评论区留言或者私信，小编会及时替大家解决的。

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