支付宝近日发布公告称,自2月5日起,暂停芝麻分的评估,其中包括2月6日的芝麻分更新日。期间所有因不可抗力产生的履约不便,不作为失信记录,具体恢复时间将另行通知。
但支付宝强调,如果疫情期间如有违约行为,仍会被记录,在疫情结束后将视用户的后续履行情况再决定是否下调。
以下为支付宝公告全文:
1、还款相关
芝麻分暂停更新仅是基于疫情对您履约行为的信用表现评估的暂停,但不意味着您不用履约,在您方便的情况下建议您按时还款
2、逾期状态
您的逾期状态由商户推送,芝麻信用会展示您与商户之间交易的履约情况。若您无法确认因疫情影响造成的还款延后是否会被认定为逾期,建议先与对应商户沟通确认。
疫情期间,可能造成用户履约不便,自2.5日起,暂停芝麻分评估,其中包括2.6日的芝麻分更新日,待疫情防控胜利之后,再重启芝麻分评估。建议您后续关注,感谢您的支持!
若您有未按时履约事项,会持续披露逾期状态,但暂不会影响芝麻分 芝麻分对长期行为的评估,故这个月及后续积累的守约信息仍会纳入评估 ①芝麻分暂停更新仅是基于疫情对您履约行为的信用表现评估的暂停,但不意味着不用履约②疫情期间逾期,若您方便的情况下建议进行履约,若有困难可及时和商家联系获取相关帮助③疫情结束后的7天,若您尚未履约且商户未为您延长履约时间,则您的芝麻分会受到影响暂停评估并不会停止对您的守约行为信息评估,因为芝麻分对长期行为的评估, 故这个月及后续积累的守约信息仍会纳入评估,建议您保持良好的守约习惯哦。
如您的信用订单在近几日到期,受疫情影响导致无法按时寄还商户,您可联系商户进行协商处理;商户确认后,已完结的订单若因疫情导致逾期,您可联系商家进行申诉消除逾期影响。
您可以通过【芝麻信用】-【约定管理】-【订单详情】点击我的客服,找到快捷工具,进行自助申诉。
1、若您有未按时履约事项,会持续披露逾期,但暂不会影响芝麻分
2、疫情期间的逾期行为,若您在疫情防控胜利后的7个自然日内完成履约,则芝麻分不会受到影响。建议您到时及时履约
1、芝麻分暂停更新仅是基于疫情对您履约行为的信用表现评估的暂停,但不意味着不用履约
2、疫情期间逾期,若您方便的情况下建议进行履约,若有困难可及时和商家联系获取相关帮助,疫情结束后的7天
3、若您尚未履约且商户未为您延长履约时间,则您的芝麻分会受到影响
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