好多时候，会有客户这么问，POS机刷了几百元，怎么没有到账？这个问题该怎么解决呢？今天就和大家聊聊这个事。

　　第一个原因是最常遇到的，那就是客户没收到银行的到账通知短信，他就会以为没到账。其实是到账了，需要客户登录手机银行，查找当天交易明细就可以看到了，或者查看***余额是否增加了。

　　出现这个情况的原因是，部分银行取消了小额短信免费提醒业务。有的银行规定是500以下不再短信提醒，有的银行规定300以下不再短信提醒，改为微信提醒或者付费提醒。

　　另外一个原因就是:这种短信提醒是批量通知类短信，漏发是一种正常现象，以***余额或者交易明细为准。（银行的客服的解释）客户习惯的以为，没有短信提醒的就是没有到账，所以就出现了这个误会。

　　第二个原因是客户刷了储蓄卡。96费改之后，刷储蓄卡是第二个工作日到账的。

　　第三个原因是客户用的是微信或者支付宝消费。部分公司的POS机支持微信或者支付宝消费，但是，是第二个工作日到账的。

　　第四个原因是银行系统升级或者未知错误导致无法正常到账。老周就遇到过一次，客户刷了1W多，并且是第一次刷，结果公司显示打款成功，银行那边却没有交易记录，余额也没有增加。客户急了，反复跑银行4-5趟，工作人员的回复更让客户着急了，说他的POS机不安全图片。唉，结果，下周一，行长带着礼品去客户家道歉，说是系统的问题导致的延迟到账。

　　第五个原因是银行批量打款延迟了。这个延迟，一般是30分钟以内就到账了，这属于正常情况。偶尔延迟时间长了，一般公司都会通知。

　　POS机中心最后还是想说，只要你选择的是一清POS机，一般就不用考虑资金安全问题，资金都是安全的。

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